金融機関コード0162
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<ナント>Cotoca VISAデビット
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【
南都銀行アプリ
】
Q
南都銀行アプリの利用を停止したい。
A
アプリホーム画面から、登録情報・支払限度額→当人認証サービス設定→Trust Idiom情報を開く→TrustIdiomアカウント確認画面より、(画面下部)口座連携解除より解除することが可能です。※もしく...
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南都銀行アプリ
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アプリ全般
【
<ナント>Cotoca VISAデビット
】
Q
<ナント>CotocaVISAデビットのキャッシュバックされるタイミングはいつでしょうか。
A
・前月1日から月末までのご利用金額の 0.2%(入会月及び翌々月末までは0.5%)を毎月 11 日(銀行休業日の場合は翌営業日)に決済口座に入金いたします。
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キャッシュバックについて
【
<ナント>Cotoca VISAデビット
】
Q
<ナント>Cotoca Visaデビットを利用したのですが、キャッシュバックされません。
A
以下の理由が考えられますのでご確認ください。 ・<ナント>CotocaVISAデビットが解約されている場合。 ・普通預金口座が解約されている場合。 ・キャッシュバック額計算日までに当行...
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<ナント>Cotoca VISAデビット
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キャッシュバックについて
【
<ナント>Cotoca VISAデビット
】
Q
<ナント>Cotoca VISAデビットカードに保険はついてますか。
A
<ナント>Cotoca VISAデビットカードの付帯保険は以下の通りです。 ●お買物安心保険(動産総合保険) <ナント>Cotoca VISAデビットを利用して海外で購入された商品の破損、盗難等による...
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利用について
【
<ナント>Cotoca VISAデビット
】
Q
<ナント>Cotoca VISAデビットカードを紛失・盗難に遭った場合はどうすればよいでしょうか。
A
カードの紛失または盗難に遭われた場合には、速やかに下記VJデビット紛失盗難受付デスクまでご連絡ください。 【VJデビット紛失盗難受付デスク】 0120-989-789 東京(03)6627-4398 大...
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<ナント>Cotoca VISAデビット
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利用について
【
<ナント>Cotoca VISAデビット
】
Q
<ナント>Cotoca VISAデビットカードが届かない場合、どうすればよいでしょうか。
A
当行へお届出頂いているご住所が、現在のお住まいのご住所と相違している場合があります。 住所変更のお届出をいただいていない場合は、更新カードがお届けできません。 お手元に届かない...
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<ナント>Cotoca VISAデビット
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利用について
【
<ナント>Cotoca VISAデビット
】
Q
<ナント>Cotoca VISAデビットを解約する場合は、どうすればよいですか。
A
<ナント>Cotoca VISAデビットカードを解約する場合、南都カードサービスへご連絡ください。 ※決済口座(普通預金口座)の解約については、銀行窓口でのお手続が必要となります。 【南都カ...
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<ナント>Cotoca VISAデビット
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利用について
【
<ナント>Cotoca VISAデビット
】
Q
<ナント>Cotoca VISAデビットカードがカードリーダーに反応しません。どうすればよいですか。
A
カードの磁気不良・破損が考えられます。 カードの再製手続が必要となりますので、南都カードサービスまでご連絡ください。 【南都カードサービス株式会社】 電話番号:0743-70-8881 受付...
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<ナント>Cotoca VISAデビット
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利用について
【
<ナント>Cotoca VISAデビット
】
Q
<ナント>Cotoca VISAデビット利用時に利用通知メールが届かなくなりました。なぜでしょうか。
A
利用通知メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ①Visa加盟店の売上処理の都合等により、ご利用日から利用通知メールが遅れる場合があります。 ②迷惑メール等の設定により、利...
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<ナント>Cotoca VISAデビット
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利用について
【
<ナント>Cotoca VISAデビット
】
Q
<ナント>Cotoca VISAデビットの暗証番号を変更する場合、どうすればよいでしょうか。
A
<ナント>CotocaVISAデビットの暗証番号の変更にはカードの再製手続が必要となりますので、南都カードサービスまでご連絡ください。 【南都カードサービス株式会社】 電話番号:0743-70-88...
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