金融機関コード0162
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【
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Q
ヘルプデスクでの質問の受付時間と曜日は?
A
平日:9:00~21:00、土日祝:9:00~17:00
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ヘルプデスクについて
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Q
ヘルプデスクへの問い合せ方法は?
A
電話による受付を行っております。電話番号は、0120-710-256です。
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ヘルプデスクについて
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Q
交付書類を閲覧するには?
A
①投資信託サービスのメニュー画面にて「電子交付」>「電子交付サービス」を選択してください。 ②取扱書面が表示されますので、右側にある「閲覧」ボタンを押してください。
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電子交付サービスについて
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Q
ファンドの注文を取り消すには?
A
①投資信託サービスのメニュー画面にて「投資信託」>「注文照会/取消」を選択してください。 ②「投資信託注文照会/取消」画面が表示されますので、取り消したいファンドの 右側にある「...
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注文結果照会について
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Q
投信積立サービスの買付資金の口座引落日は任意に設定できますか?
A
当行では1、5、10、15、20、25日のいずれかお客さまがご指定される日に購入資金の口座引落しを行い、翌営業日にご指定されたファンドの買付を行います。 ただし、既に投信積立サービスをご契...
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投信積立サービスについて
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Q
投資信託の購入を当日扱いにするには、何時までに操作を完了すればよいですか?
A
銀行窓口営業日15:00までにお申込みが完了となった場合、当日扱いとしてお取扱いします。
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投資信託の購入について
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Q
投資信託の購入限度額はありますか?
A
5,000円以上1円単位のお申込みで、購入の上限は1件の注文あたり1億円以下です。なお、同一銘柄における売買の合計件数は1日10件までとなります。
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投資信託の購入について
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Q
パスワードを間違えたらどうなるのですか?
A
セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引をしていただくために、複数回連続してパスワード等をお間違えになられますと、一旦ロックがかかる仕組みになっております。 その場合、一時停...
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セキュリティについて
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Q
取引パスワードとは何ですか?
A
本サービスを利用して行うお取引の実行時や、登録内容の変更時に入力していただく パスワードです。 ご本人さまの取引の意思を確認するためのパスワードですから、他人に知られる事 のないよ...
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ログイン関連について
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Q
ログインパスワードとは何ですか?
A
本サービスへのログイン時に必要となるパスワードです。 ご本人さまを確認するためのパスワードですから、他人に知られる事のないよう、 大切に管理してください。 当行では、セキュリティに...
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ログイン関連について
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