理由として以下が考えられます。

①OTPの入力値が誤っている。(サートネチズンとVIP Access Desktopの勘違いなど)

②いつもと異なるPCを利用している。

③いつもと異なるwindowsアカウントでPCにログインしている。

④PCを買い換えた。バックアップからOSのリカバリーを行った。

「①～④」以外は<ナント>Web-ビジネスバンキングヘルプデスクに電話して下さい。

<対応>

①の場合は再度入力願います。また、「VIP Access Desktop」の場合、PCの時計が誤っている可能性がありますので時刻を確認願います。(時刻が誤っている場合は時刻あわせ後、PCを再起動ねがいます)

②③の場合はいつもご利用の環境で再度お試しください。

④の場合は<OTP（ワンタイムパスワード）を利用しているパソコンを変更する場合には手続きが必要なの？>をご参照願います。