金融機関コード0162
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Q
スマホATMを利用しているスマートフォンを紛失した場合、どうしたらいいですか。
A
スマホATMのご利用には、生体認証とキャッシュカードの暗証番号が必要です。これらの情報が流出していない限り不正利用はされませんが、予期せぬ不正利用を未然に防ぐために、ATM照会センター(0120-710-345) ※通話料無料 24時間365日対応にお電話の上、アプリの利用停止を行ってください。
なお、現金取引をご利用される場合はお手持ちのキャッシュカードにてお取引は可能です。
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関連FAQ
Q
スマートフォン認証を利用するスマートフォンを機種変更したり、VIP Access(スマホアプリ)をアンインストールした場合、Web‐ビジネスバンキングは利用できなくなるの?
Q
スマホATMの利用に必要なものはありますか。
Q
スマホATM利用時に表示される企業番号とは何ですか。
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