原因としては以下の理由が考えられますのでご確認ください。

①法人のお客さま、個人事業主のお客さま

②非居住者のお客さま

※非居住者…日本人で、外国に事務所で働いている方、海外に２年以上滞在している方および海外に２年以上滞在する目的で出国し海外に滞在している方　等

③「当行からの郵便物が届かない」、「当行への電話番号のお届出がない」、「ご指定の口座について当行からの連絡が必要」等、当行窓口での確認手続きが必要なお客さま

④「お持ちの口座を連携する」の画面で以下のお取引の口座情報を入力した場合

・カードローン口座情報を入力した場合

・教育資金贈与専用口座、結婚・子育資金贈与専用口座の口座情報を入力した場合　等