金融機関コード0162
文字サイズ
内容詳細
Q

ハードウエアトークンが故障(電池切れなど)しログインできない。

A
お手数をおかけしますが、お取引店に来店いただき申込を行っていただく必要があります。
以下、利用再開までの流れとなります。

①お取引店にご来店いただき、ハードウエアトークンの申込を行っていただきます。
同時に現在お使いの利用者ID用ワンタイムパスワードの利用中止をお手続きいただきます。(ハードウエアトークンが届くまでWeb-ビジネスバンキングはご利用できません)

②ハードウエアトークンをお届出のご住所に送付いたします。
受け取られましたら、こちらを参照の上、「ハードウェアトークンの利用登録」を行っていただきます。
登録完了後、今まで通りご利用頂けます。

※お急ぎの取引がある場合、「ソフトウエアトークン」や「スマートフォン認証」をご利用いただければ即日のお取引が可能となります。(<ナント>Web-ビジネスバンキングのログイン画面からサービス管理責任者によるワンタイムパスワードの利用中止の操作が必要となります。また、ご来店によるお手続きも可能です。)

参考になりましたか?
Powered by i-ask
HOME > よくあるご質問 > 内容参照